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Agodaでの予約トラブルが世間の耳目を集めている。東横インは一部の海外予約サイトを通じた予約について、「Agoda等」と名指しして注意喚起。観光庁からは業務改善要請があったことも明らかに。予約トラブルの原因や対策法について、ホテル評論家の瀧澤信秋さんに聞いた。 ※画像：Shutterstock.com

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